Palautuskäytäntö
Käsialaharjoittelusettien palautusehdot
Jos et huomaa selvää parannusta lapsesi käsialassa 30 päivän sisällä, saat rahasi takaisin.
Ota meihin yhteyttä osoitteessa tuki@kiddiosuomi.com, jos haluat hyödyntää takuuta.
Vastaat itse palautuskustannuksista. Palautus maksetaan, kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet tuotteen.
Palautusehdot muille tuotteille
Meillä on 30 päivän palautusoikeus, mikä tarkoittaa, että sinulla on 30 päivää tuotteen vastaanottamisesta tehdäksesi palautuspyynnön.
Palautettavan tuotteen tulee olla samassa kunnossa kuin sen vastaanottaessasi – käyttämätön, alkuperäisissä pakkauksissa ja mahdolliset laput kiinni. Tarvitset myös kuitin tai todisteen ostosta.
Palautuksen aloittamiseksi voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen tuki@kiddiosuomi.com.
Hyvitämme maksun 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet peruutusilmoituksesi/palautuksesi. Hyvitys maksetaan samalla maksutavalla, jota käytettiin ostoksen yhteydessä.
Kun olemme tehneet hyvityksen, sen näkymisessä voi kestää 2–4 pankkipäivää maksutavasta/pankista riippuen.
. Huomaa, että palautukset tulee lähettää seuraavaan osoitteeseen:
Spjutvägen 3, lokal A18
746 50 Bålsta
Ruotsi
Vastaat itse palautuskustannuksista. Rahat palautetaan, kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksen.
Älä lähetä palautuksia ilman palautuspyyntöä – niitä ei hyväksytä.
Voit aina ottaa meihin yhteyttä palautuksia koskevissa kysymyksissä osoitteessa tuki@kiddiosuomi.com
Vauriot ja ongelmat
Tarkista tilauksesi heti vastaanottaessasi ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen, vahingoittunut tai olet saanut väärän tuotteen, jotta voimme selvittää tilanteen ja korjata sen.
Poikkeukset / tuotteet, joita ei voi palauttaa
Tiettyjä tuotteita ei voi palauttaa, kuten helposti pilaantuvat tuotteet (esim. ruoka, kukat tai kasvit), mittatilaustuotteet (esim. personoidut tuotteet) sekä hygieniatuotteet (esim. kauneudenhoitotuotteet).
Emme myöskään hyväksy vaarallisten aineiden, syttyvien nesteiden tai kaasujen palautuksia.
Ota yhteyttä, jos olet epävarma, voiko tuotteesi palauttaa.
Valitettavasti emmekä hyväksy alennustuotteiden tai lahjakorttien palautuksia.
Vaihdot
Nopein tapa saada vaihtotuote on palauttaa nykyinen tuote ja tehdä uusi tilaus sen jälkeen, kun palautus on hyväksytty ja käsitelty.
Euroopan unionin 14 päivän peruuttamisoikeus
EU-lainsäädännön mukaisesti sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi 14 päivän sisällä ilman erityistä syytä. Tuotteen tulee olla samassa kunnossa kuin sen vastaanottaessasi – käyttämätön, laput paikoillaan ja alkuperäispakkauksessa. Tarvitset myös kuitin tai todisteen ostosta.
Vastaat itse palautuskustannuksista. Palautus maksetaan, kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet tuotteen.
